Dowiedz się więcej
Na czym polega realizacja usługi telemedycznej od początku do końca?
Po uzupełnieniu formularza i opłaceniu zamówienia, Twoje zgłoszenie trafia do weryfikacji medycznej. Osoba wykonująca zawód medyczny szczegółowo analizuje przesłane informacje oraz załączoną dokumentację. Na tej podstawie ocenia Twój stan zdrowia i sprawdza, czy wystawienie dokumentu (np. e-Recepty) jest medycznie uzasadnione.W większości przypadków analiza danych jest wystarczająca do podjęcia decyzji. Mimo to trzymaj telefon pod ręką – jeśli informacje będą niepełne lub lekarz będzie miał dodatkowe pytania, skontaktuje się z Tobą telefonicznie. Pamiętaj, że opłacenie usługi pokrywa koszt analizy medycznej i nie gwarantuje otrzymania e-Recepty czy zwolnienia L4. W przypadku odmowy, otrzymasz jasne uzasadnienie medyczne. Pełne zasady określa Regulamin.
Czy eRecepta online jest legalna i honorowana w aptekach w Polsce?
Tak. e-Recepta wystawiona przez uprawnionego pracownika medycznego (np. lekarza lub pielęgniarkę) trafia bezpośrednio do państwowego systemu e-zdrowia (Systemu P1). Ma identyczną moc prawną jak dawna recepta papierowa i jest honorowana we wszystkich aptekach w Polsce.
Jak szybko otrzymam odpowiedź?
Weryfikacja zgłoszeń odbywa się codziennie w godzinach 6:00–24:00. Staramy się, aby analiza medyczna została przeprowadzona sprawnie i bez zbędnej zwłoki. Pamiętaj, że ostateczna decyzja o wystawieniu dokumentu (np. e-Recepty) zawsze należy do osoby wykonującej zawód medyczny i zapada po dokładnym przeanalizowaniu Twojego wywiadu zdrowotnego.
Na jakie leki mogę uzyskać e-receptę online?
e-Receptę możesz uzyskać na leki stosowane w chorobach przewlekłych oraz terapii ciągłej, m.in. na nadciśnienie, tarczycę, astmę, alergię, a także na antykoncepcję hormonalną i wybrane preparaty dermatologiczne.
Ostateczną decyzję zawsze podejmuje uprawniony medyk (lekarz lub pielęgniarka) po analizie Twojego wywiadu zdrowotnego. Pamiętaj, że przepisanie niektórych leków (w tym silnie działających lub psychiatrycznych) ze względów bezpieczeństwa wymaga przedstawienia dotychczasowej dokumentacji medycznej, wykonania dodatkowych badań lub odbycia wizyty stacjonarnej.
Co się dzieje, jeśli lekarz odmówi wystawienia recepty?
Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) ma prawo, a nawet ustawowy obowiązek odmówić wystawienia dokumentu, jeśli po analizie wywiadu uzna to za medycznie nieuzasadnione lub niebezpieczne dla Twojego zdrowia. W takim przypadku otrzymasz powiadomienie wraz z jasnym uzasadnieniem lekarskim.
Jak zrealizować e-receptę w aptece?
1. Odbierz kod e-Recepty
Po wystawieniu e-Recepty otrzymasz 4-cyfrowy kod.
2. Podaj kod i PESEL w aptece
Pokaż farmaceucie kod e-Recepty i podaj swój numer PESEL.
3. Odbierz lek
Farmaceuta odnajdzie e-Receptę w systemie i wyda przepisany lek zgodnie z zasadami realizacji recepty.
Jak długo ważna jest e-recepta?
Standardowy termin ważności e-recepty to 30 dni. Istnieją jednak wyjątki zależne od rodzaju przepisanych preparatów:
Antybiotyki (stosowane wewnętrznie) — 7 dni.
Preparaty immunologiczne (np. szczepionki) — 120 dni.
Leki na choroby przewlekłe — do 365 dni, o ile Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) zaznaczy taką opcję w systemie.
Ważne: przy recepcie rocznej pierwsze opakowanie leku musisz wykupić w ciągu pierwszych 30 dni od jej wystawienia, inaczej przepadnie część leku.Czas na wykupienie leków liczy się od dnia wystawienia dokumentu lub od wskazanej na nim „daty realizacji od”.
Czy na erecepta.info dostępne są pakiety medyczne do wykupienia?
Tak, na erecepta.info oferujemy pakiety medyczne zapewniające regularny dostęp do opieki zdrowotnej. Pakiet medyczny kosztuje 299 zł miesięcznie i może z niego korzystać do 4 osób.
W ramach abonamentu grupa otrzymuje łącznie w danym miesiącu:
5 konsultacji medycznych z możliwością wystawienia e-recepty,
2 konsultacje medyczne z możliwością wystawienia e-zwolnienia (L4).
Każde zgłoszenie weryfikuje Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka). Przy zakupie pakietu koszt pojedynczej konsultacji po receptę wynosi w przeliczeniu jedynie 39,99 zł, a konsultacji po zwolnienie – 69,99 zł. W celu nabycia pakietu medycznego, prosimy o kontakt poprzez formularz w zakładce Kontakt.
Czy e-Recepta jest refundowana ?
Nie. e-Recepty są odpłatne 100%
Co się dzieje z moimi pieniędzmi, jeśli finalnie nie dostanę e-recepty ani e-zwolnienia?
Opłata w naszym serwisie pokrywa koszt profesjonalnej analizy Twojego stanu zdrowia, a nie zakup samego dokumentu. Zwrot środków nie przysługuje w sytuacji, gdy Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) stwierdzi przeciwwskazania lub brak podstaw medycznych do wystawienia e-recepty bądź e-zwolnienia.
Jeśli jednak do niewystawienia dokumentu doszło z przyczyn technicznych lub niezależnych od Ciebie, masz pełne prawo do złożenia reklamacji, którą rozpatrzymy niezwłocznie. Dodatkowo, dopóki usługa weryfikacji medycznej nie zostanie rozpoczęta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy i odzyskania wpłaty. Szczegółowe zasady opisuje nasz Regulamin.
W którym momencie usługę uznaje się za wykonaną?
Gdy Twoja konsultacja zostanie przeprowadzona przez osobę wykonującą zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka), a Ty otrzymasz e-mail z zaleceniami lub jesteś po rozmowie telefonicznej/chat.
Czy trzeba przesłać dokumentację medyczną?
Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) ma prawo poprosić o taką dokumentację niezależnie od rodzaju sprawy, z którą się zgłaszasz.
Jakie osoby są uprawnione do wystawienia e-recepty?
Osoba wykonująca zawód medyczny (lekarz lub pielęgniarka) ma prawo poprosić o taką dokumentację niezależnie od rodzaju sprawy, z którą się zgłaszasz.